Utolsó frissítés: 2026. augusztus 26.
Ez a szabályzat az Anura alkalmazásra és a hozzá tartozó háttérszolgáltatásokra vonatkozik. Az alkalmazást szépségipari szolgáltatók (pl. fodrászok, kozmetikusok) használják a saját ügyfeleik időpontjainak és üzeneteinek kezelésére.
Kapcsolat adatvédelmi kérdésekben: support@anuraapp.hu
Az alkalmazást használó szolgáltató adatai: üzleti profil (üzlet neve, cím, telefonszám, e-mail), amit a szolgáltató saját maga ad meg a Beállítások menüben.
Ügyféladatok, amiket a szolgáltató rögzít: az ügyfelek neve, telefonszáma, e-mail címe, üzenetváltásaik tartalma, valamint a szolgáltató által hozzáadott jegyzetek és címkék.
Üzenetek: az Instagramon, Messengeren vagy Telegramon keresztül érkező és küldött üzenetek szövege, a válaszjavaslatok elkészítéséhez és a kommunikáció megjelenítéséhez.
Névjegyek (opcionális): ha a szolgáltató engedélyezi, az alkalmazás hozzáférhet a készülék névjegyeihez, hogy ügyfélként importálhassa őket. Ez a hozzáférés a szolgáltató saját döntése, és bármikor visszavonható a készülék beállításaiban.
Az adatokat nem adjuk el és nem osztjuk meg harmadik féllel hirdetési célra. A szolgáltatás működéséhez a következő alvállalkozókat vesszük igénybe:
A weboldalunkon feliratkozhatsz arra, hogy értesítsünk, amikor az Anura elindul. Ez az adatkezelés független az alkalmazás használatától: nem kell hozzá fiók, és attól, hogy feliratkozol, még nem jön létre felhasználói fiókod.
A feliratkozásokat ugyanazon a háttérszerveren tároljuk, mint a többi adatot (lásd lentebb), és a visszaigazoló levelet a Resend kézbesíti.
A háttérszerverünkön tároljuk: a fiókadatokat (név, e-mail, titkosított jelszó), a bekötött csatornákat, a beszélgetéseket (a bejövő és az elküldött üzeneteket), az időpontokat, a szolgáltatás-katalógust és az üzleti beállításokat (nyitvatartás, hangnem). Ez teszi lehetővé, hogy a szolgáltató több eszközről is elérje ugyanazokat az adatokat, és hogy egy szalonban több munkatárs közösen dolgozhasson.
A szolgáltató készülékén tároljuk ezek helyi másolatát, valamint az ügyféltörzset (telefonszám, e-mail, címkék) és a privát jegyzeteket. A privát jegyzetek nem kerülnek fel a szerverre, és az AI-nak sem küldjük el őket.
A háttérszerverünk (Render) az Amerikai Egyesült Államokban működik, így az adatok az Európai Unión kívülre kerülnek; a szolgáltatóink megfelelő adatvédelmi garanciákat vállalnak.
Az adatokat addig őrizzük meg, amíg a szolgáltató használja az alkalmazást. Ha az előfizetés vagy az ingyenes próbaidő lejár, az adatokat további 90 napig megőrizzük – hogy a visszatérő szolgáltató mindent ott találjon –, ezt követően véglegesen töröljük őket. A hátralévő időt az alkalmazás is kiírja, mielőtt bármi elveszne.
A fiók törlésével (az alkalmazásban: Beállítások → Fiók → Fiók végleges törlése) a szerveren tárolt összes adat azonnal és véglegesen törlődik, az alkalmazás törlésével pedig a készüléken tárolt adatok is.
Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) alapján bármikor kérhető:
A fiók és a hozzá tartozó összes adat bármikor, azonnal törölhető magában az alkalmazásban: Beállítások → Fiók → Fiók végleges törlése. Egyéb kérésekkel a support@anuraapp.hu címen lehet kapcsolatba lépni.
Az adatok továbbítása titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül történik. Az alkalmazáshoz és a háttérszerverhez való hozzáférés jelszóval/API-kulccsal védett.
Az alkalmazást nem gyermekeknek szánjuk, és tudatosan nem gyűjtünk adatot 16 éven aluliaktól.
Ezt a szabályzatot időről időre frissíthetjük, ha az alkalmazás funkciói bővülnek. A jelentős változásokról az alkalmazáson keresztül tájékoztatást adunk.